Los CEOs que están impulsando el regreso a la oficina pueden tener razón los llamados de Zoom son un sistema ’empobrecido’ que no estimula el cerebro como las reuniones en persona, según descubrieron los científicos.

Los CEOs que promueven el retorno a la oficina pueden estar en lo cierto ¡Zoom empobrece y no estimula el cerebro como las reuniones en persona, según los científicos!

Normalmente, cuando las personas entablan una conversación, sus cerebros se sumergen en actividad neurológica. Las investigaciones actuales sugieren que este mismo proceso debería ocurrir ya sea que las personas estén interactuando en persona o a través de Zoom.

Pero ahora, investigadores de la Universidad de Yale han descubierto que las caras de las personas no logran activar los cerebros de las personas de la misma manera a través de una pantalla.

La participación disminuye en Zoom

El estudio, publicado en la revista Imaging Neuroscience, registró meticulosamente las señales de respuesta neural de parejas que hablaban en persona versus a través de Zoom, la popular plataforma de videoconferencia utilizada por millones de trabajadores de cuello blanco a diario.

Se observó un aumento de actividad cerebral durante las interacciones presenciales, incluyendo un tiempo prolongado de mirada y un mayor diámetro de las pupilas, lo que indica una mayor participación en ambos participantes. Sin embargo, la actividad cerebral se redujo significativamente cuando las personas hablaban en una videollamada.

“Zoom parece ser un sistema de comunicación social empobrecido en comparación con las condiciones presenciales”, dijo Joy Hirsch, profesora de medicina comparativa y neurociencia, y autora principal del estudio.

“En general, las interacciones sociales dinámicas y naturales que ocurren espontáneamente durante las interacciones en persona parecen ser menos evidentes o están ausentes durante los encuentros en Zoom”, agregó.

Las interacciones en vivo y cara a cara son importantes para los comportamientos sociales naturales de los humanos y superan la experiencia en línea, concluyó Hirsch, al menos por ahora.

“Las representaciones en línea de las caras, al menos con la tecnología actual, no tienen el mismo ‘acceso privilegiado’ a los circuitos neuronales sociales en el cerebro que es típico del mundo real”, agregó.

Investigaciones anteriores han hecho eco de que Zoom sofoca la creatividad. Investigadores de la Universidad de Columbia descubrieron que cuando los trabajadores lluvia de ideas en persona, producen más ideas e ideas más creativas en comparación con una videollamada.

Zoom se negó a comentar los hallazgos.

No es de extrañar que se culpe al cansancio de Zoom por las llamadas al retorno al trabajo

A pesar de que los trabajadores dicen que pueden trabajar eficazmente desde casa, los líderes han estado obligando cada vez más a sus trabajadores a abandonar el trabajo remoto, y en gran medida han culpado a la fatiga de Zoom por sus mandatos de volver al trabajo.

A principios de este mes, Roblox, la gigante de los videojuegos valorada en $19.000 millones, exigió a su personal que trabajara en la oficina física de la compañía en California al menos tres días a la semana (lo que significa mudarse para algunos) o que encontraran otro trabajo, por esa misma razón.

Aunque su CEO y fundador, David Baszucki, dijo que al principio estaba “impresionado” con cómo el personal se adaptaba a trabajar desde casa, no pasó mucho tiempo antes de que dijera que se desanimó por la falta de aprendizaje, innovación y cultura empresarial a través de una pantalla.

“Para muchos de nosotros, la ‘fatiga de Zoom’ es real”, escribió en un memo enviado a todo el personal. “Una revisión de grupo de tres horas en persona es mucho menos agotadora que en una videoconferencia, y las sesiones de lluvia de ideas son más fluidas y creativas”.

Incluso Zoom sufre de fatiga de Zoom. La empresa ha pedido a su personal que vaya a la oficina al menos dos días a la semana porque brinda la oportunidad a los trabajadores de “interactuar con sus equipos”.

“El poder de la colaboración en persona siempre estará presente”, dijo anteriormente Drew Smith, director de relaciones gubernamentales de Zoom en el Reino Unido e Irlanda, a ANBLE.