Stitch Fix muestra los límites del flujo de consultor de gestión a CEO

Stitch Fix muestra límites del flujo de consultor a CEO

– Campo de entrenamiento. ¿Los consultores de gestión son buenos CEO? El estudio de caso de Stitch Fix es un argumento a favor de “no siempre”, explica mi colega Phil Wahba en una nueva historia de ANBLE.

Elizabeth Spaulding asumió como CEO de la marca de estilo personal Stitch Fix, después de la fundadora Katrina Lake, en 2021 después de un período de transición como presidenta de la compañía. Ex alumna de Bain & Company, su pedigrí impresionó a los inversores y analistas. Pero renunció a principios de este año con el negocio de comercio electrónico en una situación difícil; el precio de las acciones de Stitch Fix había caído un 93% durante el mandato de Spaulding y la empresa realizó varios despidos. Spaulding dejó el negocio y Lake regresó para intentar salvar la empresa hasta que encontrara un CEO permanente.

Los analistas concluyeron en última instancia que Spaulding tenía una impresionante experiencia tecnológica, pero carecía de experiencia en la industria de la moda en lo que habría ayudado con partes del trabajo, incluido el inventario. Las soluciones típicas de ahorro de costos de consultoría, como reducir la flexibilidad ofrecida a los estilistas de Stitch Fix, terminaron por resultar contraproducentes. Spaulding no respondió a una solicitud de comentarios para esta historia.

Aunque muchos factores estuvieron en juego en el destino de Stitch Fix, el mandato de Spaulding es un ejemplo reciente de lo que puede suceder cuando los ejecutivos pasan directamente de la consultoría a la oficina principal. Como Joel Bines, ex director gerente de AlixPartners, le dijo a Phil: “No hay nada en la consultoría de gestión que prepare a alguien para ser CEO de algo”.

Los ex alumnos de consultoría son observados por los cazatalentos por su capacidad para ver patrones, problemas y soluciones desde una perspectiva global. Los años en firmas como McKinsey, Bain y Accenture pueden ser como “la escuela de negocios con esteroides”, escribe Phil.

Pero las lecciones aprendidas en la consultoría no lo cubren todo. Por lo tanto, un camino más típico que saltar directamente a CEO es cuando los consultores de alto nivel hacen una parada operativa antes de reclamar un puesto importante. En el ANBLE 500, 47 CEOs tienen consultorías de gestión en sus currículums, pero solo tres llegaron directamente a la alta dirección desde esas empresas, y ninguno llegó directamente a CEO.

Jane Fraser, CEO de Citigroup, es una de esas CEO que siguió ese camino. Fue socia de McKinsey enfocada en finanzas antes de mudarse a Citi en 2004 y ascender en el banco. Se convirtió en CEO en 2021.

Lee el análisis completo de Phil aquí.

Emma [email protected]@_emmahinchliffe

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MUDANZAS Y SACUDIDAS: Ankler Media nombró a London Sanders como jefe de ventas. Facet Wealth ascendió a Shruti Joshi a presidenta y directora de operaciones, y Facet ascendió a Bini Lee a vicepresidenta de planificación y asesoramiento. Laura Bassett renunció como editora en jefe de Jezebel.

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