Si trabajas de forma remota, es probable que tus jefes estén utilizando software para rastrearte. Aquí te explicamos cómo te atraparán si te distraes.

Si trabajas de forma remota, tus jefes podrían rastrearte con software. Te explicamos cómo te atraparán si te distraes.

  • Muchas empresas están utilizando software de seguimiento de empleados para controlar a sus trabajadores.
  • Algunos empleadores están utilizando sus hallazgos para despedir a los empleados.
  • Hablamos con un representante de Time Doctor, una empresa de análisis de jornada laboral, para aprender cómo funciona.

Trabajar desde casa no significa que estés libre del ojo vigilante de tu jefe.

En Australia, una mujer dijo que fue despedida de su puesto de consultora después de que el software de monitoreo de su empleador encontrara “muy poca actividad de pulsaciones de teclas” en su laptop entre octubre y diciembre. En un informe reciente, su jefe dijo que el puesto requería más de 500 pulsaciones de teclas por hora, y ella tenía un promedio de menos de 100.

En julio, un jefe, Michael Patrón, recurrió a X, anteriormente Twitter, para decir que acababa de despedir a dos trabajadores que estaban utilizando tecnología de movimiento del mouse para simular trabajo. Después de haber incumplido plazos y haber tenido largos retrasos en las respuestas a mensajes, Patrón escribió que un informe de Time Doctor, una empresa de análisis de jornada laboral, encontró que había largos períodos de tiempo en los que los trabajadores no estaban escribiendo.

En respuesta al tuit, Liam Martin, cofundador de Time Doctor, le preguntó a Patrón si estaba utilizando la última herramienta de seguimiento de la empresa. Insider no pudo contactar a Patrón para obtener comentarios.

Carlo Borja, gerente de marketing de contenido de Time Doctor, le dijo a Insider que la empresa proporciona paneles de control en tiempo real e informes de progreso que ayudan a las empresas a evaluar los niveles de productividad de sus empleados, específicamente su tiempo de entrada y salida, descansos y uso de la web y las aplicaciones. Time Doctor también ofrece una herramienta de seguimiento de pantalla que permite a las empresas ver la pantalla de un empleado a través de grabaciones o capturas de pantalla, y se puede activar y desactivar según sea necesario.

“Ayudamos a las empresas a tener tranquilidad con análisis de productividad”, dijo.

Time Doctor ha visto un aumento en el negocio en los últimos años a medida que el trabajo remoto ha despegado, dijo Borja, y el movimiento de regreso a la oficina no ha eliminado la demanda de software de seguimiento de empleados.

“Ahora, después de la pandemia, incluso cuando las personas están volviendo a las oficinas, las empresas se están adaptando a la configuración de trabajo híbrido”, dijo. “Eso hace que Time Doctor sea aún más valioso”.

Las empresas han utilizado durante mucho tiempo software de seguimiento de empleados para controlar a los trabajadores. Pero a medida que más empresas han adoptado el trabajo híbrido y completamente remoto en los últimos años, estos productos se han vuelto mucho más populares. Borja dijo que más de 298,000 empleados en todo el mundo están siendo rastreados utilizando el software de la empresa, y sus clientes más grandes se encuentran en Estados Unidos, Reino Unido y Australia.

Una encuesta de Resume Builder de marzo a 1,000 líderes empresariales de Estados Unidos con una fuerza laboral principalmente remota o híbrida encontró que el 96% de ellos utiliza algún tipo de software de monitoreo de empleados, a veces llamado software de jefe, para controlar la productividad de los trabajadores. Antes de la pandemia, solo el 10% de esas empresas lo utilizaban, encontró la encuesta. Aproximadamente tres cuartos de los encuestados dijeron que habían despedido empleados basándose en los hallazgos de su software de seguimiento.

El sistema de monitoreo de JPMorgan, por ejemplo, realiza un seguimiento de todo, desde la asistencia a la oficina hasta el tiempo dedicado a componer correos electrónicos, informó Insider el año pasado. En la planta de Nueva York de Tesla, los trabajadores le dijeron a Bloomberg que la compañía realiza un seguimiento de cuán activos están en sus computadoras, y que han evitado tomar descansos para ir al baño como resultado. Otras empresas realizan un seguimiento de los clics del mouse o utilizan fotos de la cámara web para asegurarse de que los trabajadores estén en sus computadoras. Según The New York Times, ocho de las 10 mayores empresas privadas de Estados Unidos realizan un seguimiento de la productividad de sus empleados.

En la encuesta de Resume Builder, solo el 5% de los líderes empresariales que informaron utilizar software de seguimiento dijeron que sus empleados no estaban al tanto de que estaban siendo monitoreados. Si bien Borja dijo que Time Doctor alienta a sus clientes a divulgar el uso de software de seguimiento a sus empleados, no puede garantizar que lo hagan.

“Al final, es elección del propietario de la empresa”, dijo.

El sitio web de Time Doctor dice que está en el interés de sus clientes ser transparentes con sus empleados para que sepan que son responsables y puedan reducir cualquier actividad que sea una pérdida de tiempo.

Los trabajadores que no están satisfechos con la cantidad de seguimiento que se les realiza pueden no poder hacer nada al respecto. Negarse a encender la cámara web durante una reunión, por ejemplo, podría darle a tu empleador el derecho de despedirte si vives en Estados Unidos, según expertos legales citados anteriormente por Insider.

Algunos trabajadores de empresas de software de seguimiento de empleados han expresado preocupaciones sobre la privacidad.

“Todos en la industria hablan de ello: tienes el ojo omnipresente de Gran Hermano que observa todo lo que hacen los empleados, y es un poco inquietante”, dijo un empleado de Time Doctor a Insider en 2021.