Los trabajadores remotos están tratando sus empleos como trabajos temporales y esto los está convirtiendo en los empleados más desconectados

Los trabajadores remotos se sienten desconectados al tratar sus empleos como temporales

Según una nueva encuesta de Gallup a casi 9,000 trabajadores estadounidenses con trabajos que se pueden hacer de forma remota, solo el 28% de quienes trabajan de forma remota se sienten conectados con la misión de su empresa, lo que supone una disminución del 4% respecto al año pasado. Sin embargo, casi un tercio (33%) de los trabajadores que van a la oficina todos los días dicen sentirse conectados, lo que no supone una gran diferencia.

La falta de una misión y un propósito comunes entre los empleados que trabajan en el lugar y los que lo hacen de forma remota puede ser perjudicial para el rendimiento general, escribió Jim Harter, científico principal del lugar de trabajo de Gallup y autor del informe. “Las relaciones de muchos empleados con sus empleadores se están volviendo cada vez más ‘gig-económicas’ y menos leales, lo que puede tener implicaciones en la retención de clientes y empleados, la productividad y la calidad del trabajo”. En otras palabras, hay poco incentivo para ir más allá si no estás alineado con o en apoyo de la misión de una empresa.

Los empleados totalmente en el lugar informaron de los mayores avances en la participación, especialmente en categorías como saber qué se espera de ellos, tener los materiales y equipos para llevar a cabo su trabajo y tener la oportunidad de hacer lo que hacen mejor todos los días.

La mejor oportunidad de llevar ese éxito a los trabajadores remotos serán los “gerentes excepcionales”, escribió Harter. Especialmente, gerentes que se comuniquen. En un estudio previo de mayo, Gallup determinó que los gerentes deberían tener al menos una conversación significativa, de 15 a 30 minutos de duración, por semana con cada trabajador. Esta conversación debería abordar el reconocimiento, la colaboración, los objetivos, las prioridades y las fortalezas actuales del trabajador.

Pero la fórmula secreta, como siempre, parece ser un plan híbrido. Los trabajadores que van algunos días a la semana informaron la mayor conexión con el propósito de la empresa; el 35% de ellos le dijeron a Gallup que sentían que sus trabajos eran importantes.

Incluso si no se sienten conectados, a los trabajadores remotos no les preocupa demasiado. El 30% de los trabajadores estadounidenses con trabajos que se pueden hacer de forma remota trabajan completamente desde casa, encontró Gallup, un número que se ha mantenido constante año tras año. (Es difícil decir si las órdenes de regresar a la oficina para el Día del Trabajo de este año tendrán algún impacto en la asistencia a la oficina, ya que no lo ha tenido en los últimos tres años).

Aunque sigue siendo generalmente bajo, la participación en general está aumentando; el 34% de todos los empleados estadounidenses dijeron que están comprometidos en el trabajo, frente al 32% del año pasado. Además, la proporción de empleados activamente desmotivados disminuyó del 18% el año pasado al 16% este año, según Gallup.

Aunque Gallup encuentra que los trabajadores remotos están más desconectados que sus homólogos en la oficina, otros datos sugieren que no es tan claro. Un estudio de diciembre de 2022 del profesor de la Universidad de Texas Andrew Brodsky y el gerente de productos de la empresa de software Vyopta, Mike Tolliver, encontró que los trabajadores remotos en realidad están más comprometidos, se reúnen con más frecuencia y durante más tiempo que los trabajadores en la oficina. Sus datos, escribieron, sugieren “que el aumento de las reuniones se debió al menos en parte a un aumento en el compromiso en lugar de a una necesidad creciente de fingir que se está trabajando”.

Por otro lado, las reuniones no lo son todo, y mucho menos un indicador infalible de participación o empoderamiento. Y según el informe de Gallup de principios de este año, el estrés está correlacionado con la participación, y los niveles de estrés de la fuerza laboral estadounidense están en niveles récord. El informe Estado del Lugar de Trabajo Global de Gallup, publicado en junio, encontró que el 44% de los empleados sienten “mucho” estrés. En 2019, solo el 38% dijo lo mismo. Los empleados activamente desmotivados informaron un 26% más de estrés que los empleados comprometidos, según Gallup.

En todo el mundo, los trabajadores totalmente remotos y los híbridos tenían más probabilidades de experimentar un alto estrés que los trabajadores totalmente presenciales, a pesar de informar tasas de participación mayores. Como dijo Chloe Berger de ANBLE, “Es difícil sentirse comprometido con un trabajo y estar involucrado cuando uno está mayormente infeliz”.