Los jefes de Target se comprometen a hacer ‘modificaciones’ a sus colecciones del Mes del Orgullo después de la reacción negativa por productos para personas transgénero

Los jefes de Target modificarán sus colecciones del Mes del Orgullo tras reacción negativa por productos para personas transgénero.

Target sufrió una disminución del 5,4% en las ventas trimestrales en tiendas comparables, su primera caída en seis años, y redujo su pronóstico de ventas y ganancias para el año completo después de una reacción negativa en torno a su surtido de más de 2,000 productos relacionados con la comunidad LGBTQ considerados ofensivos por ciertos consumidores.

Ahora, la gerencia de Target quiere ser mucho más selectiva cuando se trata de su próxima colección del Mes del Orgullo. Si bien esto también se aplicará a otros productos diseñados para celebrar a los estadounidenses de diversos orígenes y minorías, solo los artículos LGBTQ han generado una controversia generalizada.

“Tendremos una selección de productos ligeramente más enfocada y haremos evolucionar nuestras presentaciones en tiendas y digitales”, dijo la directora de crecimiento Christina Hennington en declaraciones a los medios informadas por Yahoo Finance el miércoles. “Vamos a reconsiderar la mezcla de nuestras propias marcas nacionales con nuestros socios externos. Y así … nos verás celebrar estos momentos de herencia pero con estas modificaciones”.

El debate sobre las personas transgénero ha estado en el centro de la guerra cultural de Estados Unidos, ya sea que se trate de bebedores de cerveza que abandonan Bud Light en masa debido a los intentos de esta última de deshacerse de su imagen “fraterna” a través de una promoción de Dylan Mulvaney, o activistas transgénero que exigen a los consumidores boicotear un videojuego de Harry Potter.

El CEO de Tesla, Elon Musk, quien tiene un hijo que se identifica como transgénero, ha utilizado su plataforma de redes sociales de $44 mil millones para amplificar mensajes anti-trans, lo que provocó la renuncia de personal clave durante el Mes del Orgullo.

Ventas y tráfico experimentan una “recuperación significativa”

La controversia sobre la colección de Target, que incluía trajes de baño supuestamente “amigables con la tanga” diseñados para ocultar los genitales masculinos, generó temor entre los trabajadores de la tienda.

Muchos experimentaron una ola de amenazas por parte de los propios clientes de Target y sintieron que su seguridad personal estaba en riesgo.

“Para proteger al equipo frente a estas circunstancias amenazantes, realizamos cambios rápidamente, incluida la eliminación de los artículos que estaban en el centro del comportamiento confrontacional más significativo”, dijo el CEO Brian Cornell durante una llamada con inversores el miércoles.

El tráfico de personas y las ventas en la tienda posteriormente vieron una “recuperación significativa” en julio después de disminuir notablemente en la segunda mitad de mayo, cuando se lanzó la colección del Mes del Orgullo.

Erik Carnell, diseñador LGBTQ cuyos productos fueron retirados de todas las tiendas de Target, ha criticado a la cadena por no haberse comunicado con él para preguntarle sobre su salud a pesar de recibir amenazas de muerte.

Argumentó que el comportamiento de la gerencia estableció un precedente de que las empresas pueden ser presionadas para abandonar a la comunidad.

“Está perfectamente bien beneficiarse de nosotros, aferrarse al capitalismo arcoíris y centrarse en el dólar rosa”, dijo a ANBLE a finales de mayo. “Pero en el momento en que se pone difícil, si vas a abandonar el barco, eso es algo muy peligroso de decirle a la gente”.

Cuando se le preguntó sobre su estrategia para ganarse a los clientes inclusivos en el futuro, especialmente aquellos de la comunidad LGBTQ, Cornell enfatizó en cambio la importancia de brindar “a todas las familias” un lugar para recargar energías mientras compran para sus necesidades diarias.

“Queremos asegurarnos de que Target sea ese lugar feliz para todos nuestros invitados”, dijo el CEO.