Los creadores furiosos de Facebook Reels están discutiendo acciones legales después de que Meta redujera los pagos prometidos en miles de dólares debido a un error de visualización.

Los creadores de Facebook Reels están considerando acciones legales tras una reducción de pagos prometidos debido a un error de visualización.

Los pagos prometidos, que llegaron a ser de hasta $45,000 por video según capturas de pantalla vistas por ANBLE, involucran la prueba de Meta de un nuevo programa de participación en los ingresos publicitarios para videos de Reels que utilizan música de la biblioteca de Meta. Comentarios enfadados y capturas de pantalla de creadores publicados en el grupo privado de Facebook Meta Creator Community (US) revelaron la magnitud de las ganancias disminuidas, con pagos previamente prometidos de decenas de miles de dólares en algunos casos, repentinamente revisados a cientos de dólares. Meta parece haber desactivado los comentarios en el grupo a medida que se acumulaban una gran cantidad de comentarios negativos.

“Trabajar tan duro y ser alentado por el impulso financiero adicional, para de repente tener miles de dólares desaparecidos de la nada, es un golpe bajo y es injusto para los creadores”, escribió un autor en un comentario al grupo visto por ANBLE.

Un representante de Meta envió a ANBLE una declaración que decía: “debido a un error de visualización, se mostraron anuncios incorrectos a un pequeño número de creadores en Facebook Reels en la herramienta Insights. Los pagos no se vieron afectados. Nos disculpamos por las molestias”.

Para Azure MacCannell, la creadora detrás de la cuenta de redes sociales centrada en trucos de limpieza @livecomposed, el error no fue un asunto menor. MacCannell esperaba ganar $29,720 este mes en sus Reels de Instagram y Facebook, según los datos proporcionados por Meta (confirmados por una captura de pantalla vista por ANBLE). Esto es un gran aumento con respecto a los $6,000 a $7,000 que suele ganar de Meta por sus videos que presentan consejos para desatascar inodoros y desagües. El aumento exponencial se debe a su participación en el nuevo programa de música de Meta que prometía pagar a los creadores una parte de los ingresos publicitarios cuando utilizan música de la biblioteca de Meta en sus Reels. 

Luego, sin previo aviso, sus ganancias bajaron a $3,261 para el mismo período, confirmado por capturas de pantalla vistas por ANBLE. Y no solo MacCannell; muchos creadores que participaron en el programa están viendo los decimales de sus pagos para el período de pago de julio. 

“Es un gran golpe para los creadores en las plataformas de Meta. Creo que muchos de nosotros estamos hartos”, dice MacCannell. “Somos el corazón de Meta; somos la razón por la que la gente visita Facebook e Instagram, así que no entiendo por qué nos tratan como si no importáramos”.

MacCannell ciertamente no es la única creadora que se siente perjudicada. En un grupo privado de Facebook para creadores dirigido y moderado por empleados de Meta, los creadores están en pie de guerra, expresando una enorme insatisfacción, etiquetando en masa a los moderadores de Meta y amenazando con acciones legales.

El creador del grupo que habló de “golpe bajo” describió cómo sus ganancias esperadas pasaron de $8,000 a $1,600 para el mes. “La falta de consistencia en FB e IG en este momento en términos de monetización y también los fallos en general me hacen querer dejar de intentarlo. Porque nunca sé qué esperar”, dijo la persona.

Estos creadores publicaron capturas de pantalla de los mensajes de error que recibieron cuando fueron a ver sus ganancias y encontraron números disminuidos: “Las ganancias por música con licencia en Reels mostradas del 6 de julio al 1 de agosto pueden haber sido incorrectas debido a un error de visualización en la herramienta Insights para estas fechas para el pago que recibirá”, dice el mensaje fijado sobre las estimaciones de ganancias vistas por ANBLE.

Otra creadora escribió en el grupo que está considerando una demanda colectiva y pidió a los creadores que le envíen capturas de pantalla de las ganancias disminuidas mientras recopila pruebas para un posible caso, escribiendo que sus ganancias habían bajado de $65,000 a $400.

Otra creadora dijo que cuando usó música del programa, su cuenta fue marcada por violación de derechos de autor.

Este es el último golpe para los creadores por parte de Meta, una plataforma que muchos creadores sienten que los ha pagado mal y no los ha valorado lo suficiente. Durante el invierno, la compañía terminó abruptamente su programa de bonificación Reels Play, que en su corta existencia compensaba a los creadores de manera inconsistente, pero a veces justa, por su contenido en video. La compañía también lanzó su nueva plataforma Threads sin revelar ningún plan de monetización para los creadores.

Los creadores están sorprendidos por la respuesta, o más bien la falta de una respuesta más detallada o explicación, de la compañía ante las cifras de pago revisadas. Cuando los creadores publicaron sus ganancias del programa de música de Meta en el grupo de Facebook para creadores a principios de esta semana, los moderadores del grupo parecían complacidos por las grandes sumas. “¡Eso es increíble! ¿Tienes alguna estrategia de anuncios en Reels para compartir con la comunidad?”, escribió “MCC moderator” en respuesta a un creador que publicó sus ganancias de $45,000, y agregó: “Estas ganancias son aproximadas, por lo que pueden cambiar durante el período de pago, ya que Ads on Reels está actualmente en prueba. ¡Mantennos informados!”

Ahora, muchos creadores están hablando de abandonar las plataformas de Meta. “Nos estamos inclinando más hacia TikTok y YouTube porque son más consistentes”, dice MacCannell. “Solo puedes ser manipulado tantas veces antes de decir: ‘Ya no voy a hacer esto'”.