Por qué la marca de viajes de Shay Mitchell, Béis, priorizó la rentabilidad en su camino hacia convertirse en un negocio de 200 millones de dólares

La marca de viajes de Shay Mitchell, Béis, priorizó la rentabilidad para llegar a ser un negocio de 200 millones de dólares.

– En movimiento. Este otoño se cumplirán cinco años desde que la actriz Shay Mitchell lanzó Béis, una marca de equipaje y viajes. La marca ha crecido de cinco empleados a casi 40, de anuncios en Instagram a una estrategia de adquisición más diversificada, con $120 millones en ingresos en su último año fiscal y la mirada puesta en un crecimiento rentable.

Béis vende equipaje, accesorios de viaje, bolsas de pañales y más. La marca, respaldada por el incubador Beach House Group (que también está detrás de Pattern Beauty de Tracee Ellis Ross), inicialmente atrajo a los millennials y a la Generación Z; compitió con Away, otro favorito de los viajes millennials. Hoy en día, Mitchell y la presidenta de la marca, Adeela Hussain Johnson, definen a sus clientes por cualidades, no por características demográficas: socialmente comprometidos y a la moda, ya sea que tengan 23 o 50 años.

Con el respaldo de un solo operador en lugar de una serie de capitalistas de riesgo que exigen crecimiento, Béis priorizó la rentabilidad; la empresa dice que está en camino de alcanzar los $200 millones en ingresos en su próximo año fiscal y afirma que es rentable; no compartió las ganancias exactas. “Una vez que haces crecer un negocio, esos son los trabajos y las vidas de las personas. Y hay consumidores que dependen de la marca”, dice Hussain Johnson. Béis todavía se vende principalmente directamente al consumidor con algunas asociaciones minoristas, como Nordstrom, y no abrirá sus propias tiendas. Hussain Johnson dice que ha visto “pocos estudios de casos en los que las marcas DTC hayan desarrollado sus propias tiendas físicas y hayan tenido mucho éxito”.

La estabilidad también fue importante para Mitchell, quien dice que medio siglo como fundadora le ha enseñado sobre la importancia de construir un equipo y una cultura sólidos. Antes de debutar su empresa, Mitchell era conocida principalmente como actriz en el programa de televisión Pretty Little Liars. Esa experiencia le enseñó sobre liderar con el ejemplo.

“Gran parte de eso proviene de mi carrera como actriz. Como una de las personas principales en la lista de llamadas, marcas el tono para todos los demás: tu entusiasmo, tu pasión, tu amabilidad”, recuerda. “Creo que eso lo llevé a Béis”.

Mitchell creció en Canadá con una pasión no solo por los viajes, sino también por los suministros de viaje. Dice que su familia conducía hasta la frontera con Estados Unidos en Seattle, donde ella iba a Target y Sephora y se dirigía directamente a las bolsas de tocador y maquillaje de Caboodle.

Espera que esa autenticidad se refleje a medida que Béis se une a una gama cada vez mayor de marcas respaldadas por celebridades. “Todos sabemos quiénes están súper involucrados con sus marcas y quiénes solo quieren prestar su nombre”, dice Mitchell. “Podría tener reuniones de 24 horas sobre Béis”, agrega. “Es mi cosa favorita de hacer”.

Dado que los productos de Béis se utilizan generalmente en movimiento, Mitchell dice que a menudo ve a personas llevando bolsas por los aeropuertos y las felicita, y muchas no conocen su conexión con la marca. “Hay una razón por la que no lo llamé Béis de Shay Mitchell”, dice. “Quería que esto y siempre supe que tendría vida propia”.

Emma [email protected]@_emmahinchliffe

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