Cómo los directores financieros deberían estar elaborando estrategias sobre el gasto en inteligencia artificial generativa

Elaboración estrategias gasto IA generativa por directores financieros

Han pasado aproximadamente nueve meses desde que OpenAI lanzó ChatGPT y abrió el mundo de la inteligencia artificial generativa a prácticamente todos. Lo que comenzó como aprensión para muchas empresas, algunas incluso prohibiendo a los empleados utilizar la tecnología, se ha convertido en descubrir casos de uso para implementarla.

Los directores financieros comprenden cómo la inteligencia artificial generativa está cambiando los negocios. Y las empresas se están preparando para gastar mucho. Tuve una conversación con Michael Schrage, un investigador en el MIT Sloan School Initiative on the Digital Economy, quien dice que el aumento del gasto significa que las empresas están comprendiendo que la tecnología importa.

Sin embargo, “El problema no es ‘¿Cuánto debemos gastar?'”, dice. “Es ‘¿Qué queremos que sean nuestros retornos?'”. En su trabajo actual, Schrage está investigando cómo la inteligencia artificial generativa contribuye, o no, de manera medible a los indicadores clave de rendimiento y resultados.

La escalabilidad de los casos de uso, el recorrido del usuario y el retorno ajustado al riesgo deben ser prioritarios, argumenta. Por ejemplo, si alguien dice que su gasto en inteligencia artificial generativa ha aumentado de $500,000 a casi $3 millones debido a su “poder y potencial únicos”, la respuesta adecuada sería “¿Cuáles son tus expectativas ajustadas al riesgo en cuanto a ahorro de costos, velocidad de entrada al mercado o crecimiento de ingresos?”, dice.

Además, “Si realmente comprendes y estructuras correctamente tus casos de uso para la inteligencia artificial generativa, hay mucho menos riesgo asociado con la inversión”, dice Schrage. Los grandes modelos de lenguaje son excelentes para generar escenarios que te permiten calcular y calibrar las medidas de rendimiento que importan, argumenta. Por ejemplo, “Si estás tratando de reducir la duración promedio de una llamada o contacto de dos minutos a un minuto, eso es factible”, dice Schrage.

Cuando pienses en los indicadores clave de rendimiento, una pregunta a tener en cuenta es: “¿Cómo queremos evaluar/medir los retornos?”, dice Schrage. “Si soy el director financiero, ¿me atengo a la métrica de retorno de la inversión que quiere el departamento de TI o los líderes del centro de llamadas? ¿O tengo algo que decir acerca de cómo realmente deberían medir los retornos?”

En cambio, un director financiero podría decir: “Aquí está la métrica que vamos a diseñar y acordar colaborativamente para asegurarnos de que estás obteniendo retornos adecuados”, dice Schrage.

Ahora, en cuanto a la asignación de capital, los directores financieros deberían estar pensando: “¿Qué obtengo por mi inversión en inteligencia artificial generativa versus mejores análisis versus automatización de procesos robóticos?”, dice Schrage. Señala que siempre se supone que los ANBLEs deben preguntar: “¿En comparación con qué?”

Las mejores prácticas con respecto a la inteligencia artificial generativa seguirán evolucionando, según Schrage.

“Lo único que podemos decir con certeza es que cualquier situación que haya en septiembre de 2023, será diferente en enero de 2024”, dice. Y también está seguro de que los indicadores clave de rendimiento de la inteligencia artificial generativa serán un esfuerzo colaborativo, con los directores financieros hablando más con los directores de tecnología, los directores de información y otros miembros de la alta dirección, dice.

Sheryl Estrada [email protected]

Tabla de clasificación

Henk Derksen ha renunciado como director financiero de Viavi Solutions Inc. (Nasdaq: VIAV), un proveedor de soluciones de prueba, monitoreo y garantía de redes, a partir del 25 de agosto. Derksen planea regresar a Europa para perseguir una nueva oportunidad. Su renuncia no es resultado de ninguna disputa o desacuerdo con la empresa en ningún asunto relacionado con las operaciones, políticas o prácticas, según Viavi. Derksen planea abandonar la empresa el 30 de septiembre. Pam Avent, actualmente controladora global de Viavi, se desempeñará como directora financiera interina a partir del 1 de octubre.

Glenn Nunziata fue nombrado vicepresidente ejecutivo y director financiero de Enviva Inc. (NYSE: EVA), un productor de biomasa leñosa obtenida de manera sostenible, con efecto inmediato. Nunziata cuenta con más de 20 años de sólida experiencia en liderazgo. Más recientemente, se desempeñó como director financiero de Smithfield Foods Inc., que posee y opera instalaciones de procesamiento en todo Estados Unidos. Antes de eso, ocupó diversos cargos de creciente responsabilidad en EY, siendo socio de servicios de aseguramiento.

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Gran negocio

Nuevos datos de S&P Global Market Intelligence revelan que las empresas estadounidenses redujeron aún más su apalancamiento en el segundo trimestre de 2023, con una aceleración notable por parte de aquellas que tienen calificaciones crediticias más bajas, según el informe.

La mediana del ratio de deuda sobre patrimonio de las empresas con grado de inversión disminuyó al 86,9% en el segundo trimestre, frente al 87,6% en el primer trimestre. (El ratio se utiliza para evaluar el apalancamiento financiero de una empresa y se calcula dividiendo el total de pasivos de una empresa por su patrimonio de los accionistas.)

El análisis se basa en empresas estadounidenses que cotizan en bolsa y tienen calificaciones crediticias a largo plazo de S&P Global Ratings.

Cortesía de S&P Global Market Intelligence

Profundizando

“Por qué la valoración de acciones depende más de los retornos que de las ganancias futuras”, un nuevo artículo en el diario empresarial de Wharton, analiza una investigación que argumenta que, a largo plazo, los retornos de inversión impulsan los ratios precio-ganancias que determinan las valoraciones de las acciones de las empresas más que la rentabilidad.

Rumor

“El riesgo proviene de no saber lo que estás haciendo. Nunca inviertas en un negocio que no puedas entender.”

—El legendario inversor Warren Buffet, presidente y CEO de Berkshire Hathaway. Buffet cumplió 93 años el 30 de agosto y ANBLE ha recopilado su sabiduría más destacada y citas a lo largo de los años.