La inflación afecta la salud mental de los empleados. Así es como Aflac está apoyando a sus trabajadores a través de ella.

Aflac apoya a sus trabajadores en medio de la inflación para proteger su salud mental.

Está bien establecido que Estados Unidos enfrenta una crisis de salud mental. Y un informe reciente de Aflac, que muestra una brecha entre las percepciones de los empleadores sobre sus ofertas de bienestar mental y lo que los empleados realmente necesitan para combatir el agotamiento, ilustra lo poco que las organizaciones entienden la crisis de salud mental de los trabajadores. A esto se suman otros factores estresantes como la mayor inflación que reduce los salarios de los trabajadores, y no es de extrañar por qué el bienestar mental de los empleados está disminuyendo.

CHRO Daily habló con el director de recursos humanos de Aflac, Matthew Owenby, sobre los hallazgos de Aflac y lo que la compañía de seguros está haciendo para mejorar la salud mental de sus 12,800 empleados.

Esta entrevista ha sido editada y resumida para mayor claridad.

ANBLE: Más de un tercio (37%) de los empleados dicen haber retrasado el tratamiento de salud mental porque no saben si su plan de seguro médico lo cubre. ¿Cómo pueden los empleadores asegurarse de que los empleados estén al tanto y utilicen estos beneficios?

Matthew Owenby: Los empleadores simplemente no hacen el mejor trabajo al comunicarse. Tienden a compartir información sobre los beneficios del paquete en el último trimestre del año, cuando generalmente comienza la inscripción anual, en lugar de hacerlo mensualmente, incluso bimensualmente, o en una charla o artículo en la web.

Los empleadores necesitan un programa de comunicación mucho más dirigido, enfocado y moderno. Soy mayor, por lo que no necesariamente me comunicarías a través de Facebook o Instagram. Los empleadores deben utilizar las herramientas que sus empleados normalmente usarían para obtener información y comunicaciones. Debemos mantener la información frente a los empleados, especialmente cuando es nueva.

¿Cómo afecta la inestabilidad financiera a la salud mental de los empleados? ¿Y qué necesitan los empleados que los empleadores no están proporcionando?

Su bienestar financiero afecta directamente su compromiso y satisfacción con su empleador. También crea lo que llamamos estrés y ansiedad de fondo. Tienes este peso sobre tus hombros. Si los empleadores no pueden proporcionar beneficios o compensación para abordarlo, pueden ofrecer talleres informativos sobre las herramientas y capacidades que las personas necesitan para gestionar mejor sus vidas financieras.

En Aflac, tenemos charlas regulares en la hora del almuerzo, donde enseñamos a las personas sobre el bienestar financiero, el conocimiento financiero, cómo presupuestar y ceñirse a él, cómo reducir su deuda y las cosas que pueden hacer de manera proactiva para apoyar su bienestar financiero. Tiene un gran impacto. La razón por la que las personas trabajan, en su mayoría, es porque necesitan seguridad financiera. Entonces, si eso no es parte del programa que estás ofreciendo como empleador, es una gran oportunidad para mejorar.

Los costos de los beneficios también están aumentando para los empleadores, y parte de ese aumento se puede atribuir a una mayor necesidad de atención de salud mental. ¿Cómo pueden los empleadores abordar esta necesidad de apoyo de salud mental y al mismo tiempo mantener los costos bajo control?

Pueden invertir en recursos de salud mental antes de que se convierta en una crisis y sea costoso asegurarlo. Proporcionar recursos y llegar a las personas antes de que se convierta en un problema más amplio es mucho más significativo financieramente para la corporación y el empleado que permitir una situación sin control. Es como un diagnóstico de cáncer; preferirías detectarlo temprano. Las matemáticas en torno a la detección temprana versus la detección tardía son materialmente diferentes. No es diferente para un problema mental.

¿Cómo abordan la salud mental antes de que se convierta en una crisis en Aflac?

Tenemos atención médica en el lugar, así como consejeros de salud mental. Ofrecemos licencia familiar remunerada, trabajo híbrido y licencia médica remunerada. Pero para nosotros, eso es lo mínimo, francamente. Si no trabajas aquí en Columbus, Georgia, tenemos recursos a los que los empleados pueden conectarse virtualmente, como si estuvieran aquí.

¿Con qué frecuencia comunican estos beneficios a los empleados?

Al menos dos veces al mes. Y aumentamos la comunicación en diferentes momentos del año. Por ejemplo, recibirás más comunicaciones durante la temporada de gripe.

¿Cómo mide el éxito de los beneficios ofrecidos a sus empleados?

Lo medimos principalmente preguntando: ¿Tenemos una fuerza laboral feliz y comprometida? ¿Son productivos? ¿Continúan trabajando aquí con el tiempo? ¿Son altas nuestras puntuaciones de compromiso y dónde queremos que estén? ¿Estamos cuidando de las personas? Lo afortunado es que tenemos una comunicación de transparencia, relación y confianza tal que si alguien que trabaja aquí tiene lo que llamaríamos una “experiencia contracultural”, vendrán a encontrarme. Pasarán por mi puerta sin restricciones y me lo harán saber.

Paige McGlauflin[email protected]@paidion

Cuaderno del Reportero

Los datos, citas e ideas más convincentes del campo.

El mes pasado, los empleadores agregaron 187,000 empleos, por debajo de las estimaciones de ANBLE por segundo mes consecutivo. La tasa de desempleo bajó de 3.6% a 3.5%.

Alrededor de la Mesa

Un resumen de los titulares de recursos humanos más importantes.

– Más trabajadores están regresando a la oficina en el Medio Oeste que en cualquier otra parte del país. También están viniendo con más frecuencia. Bloomberg

– Los reguladores laborales están listos para eliminar nuevas reglas este mes, incluyendo cambios en el pago de horas extras y distinciones entre empleados y contratistas independientes. Politico

– Google ya no realizará “registros de seguimiento de apoyo”, una práctica controvertida en la que advertía a los empleados sobre un bajo rendimiento. Business Insider

– Los trabajadores están encontrando difícil adaptarse al trabajo en persona, y los científicos creen que saben la respuesta a por qué. Wall Street Journal

Charla de Cafetería

Todo lo que necesitas saber de ANBLE.

Veredicto remoto. Los empleados remotos son notablemente menos productivos que sus compañeros en persona. Los empleados remotos menos productivos son aquellos que trabajan desde casa, posiblemente debido a las obligaciones domésticas. —Jane Thier

Ola de calor. Los trabajadores de Corea del Sur han sido golpeados por el calor abrasador debido a las altas temperaturas persistentes. Algunas empresas están ajustando las horas de trabajo, otras están proporcionando chalecos de hielo a los trabajadores. —Heesu Lee

Bloomberg critica el trabajo desde casa. Michael Bloomberg está apuntando a los funcionarios públicos que trabajan desde casa, declarando en un artículo del Washington Post que “esto ha durado demasiado”. Bloomberg argumentó que las pequeñas empresas y los ciudadanos vulnerables están pagando a través de impuestos por servicios públicos que no se completan y espacios de oficina vacíos que no se utilizan. —Eleanor Pringle